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2017 - 11 - 12 16:14:04 作者: 来源:

为什么顾客进店逗留时间总是不长?

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是否常常遇到这种情况:

 

好不容易进店的顾客,一圈都没溜达完就出去了;

进店的顾客总是不听导购的介绍;

顾客总是应付我们说只是随便看看。

为什么进店顾客逗留时间总是不长呢?

 

 今天就让共和君来给大家分析分析:

 我们知道吸引顾客进店,从品牌推广,到店面设计、橱窗、灯光、音响等这些硬件设施,都能够起到很好的吸引效果。可是吸引顾客进店之后我们怎么做才能让顾客停留的时间更长从而增加成交几率呢?

 


店铺动线规划

 

在前段时间的文章当中共和君也有提到过,店铺动线直接和销售挂钩,店铺动线设计好,就能让进店的顾客更加全面的浏览完店铺商品,这样在店逗留的时间自然就加长了,成交的几率也会大大增加。

 

 


而对于动线规划运用完美的实体店铺非宜家莫属了:

 

▲运用这类动线的宜家,常常会让你逛的连时间都忘了。

 

所以,咱们应该谨记这一点:有计划的动线规划可以引导顾客在卖场中的前进步伐。咱们的店铺通道一定要够宽敞,没有障碍物,一定要利于顾客很便捷轻松的移动。

 


店铺空间别只皇场商品

 

通常,在咱们都认为店铺你不放商品用来放啥啊?其实,咱们从顾客的角度来看看,在她们进入一家只有除了商品还是商品的店铺时,这样的空间会让她们感觉单调乏味,很容易就失去了进一步浏览的兴趣。

 

 

 

 


▲这样的店铺哪还能久留啊?!早就晕菜了!

 

所以,咱们不应该只在店铺里面皇场商品,而应该在商品空间中放置商品之外的氛围道具,布置出一个极其温馨、愉快/酷炫有料的购物环境,这点格外重要!

 

 

 

 

 

 

 

 ▲店铺里面出现这些有趣好玩的氛围道具,肯定能够吸引到我,赢得我对店铺的好感。

 

这一点对于女装店铺尤其重要,女性天生爱美,任何美的东西都会吸引她们,能够为店铺空间增添许多氛围道具,会发出令人愉快且赏心悦目的信息,这样将会大大增加顾客对于店铺的好感,从而更加愿意在店铺里逗留。

 


给顾客更多的安全感

 

店铺在进行空间设置时,有序是最为基础的原则。顾名思义,有序指整齐、明朗、划分细致的店铺商品空间设置,目的在于让顾客便于挑选商品,购买商品。

 

 

 

 

 


从消费者的行为心理分析可以看出:井然有序、整齐清爽的店铺往往更能吸引他们,并促使他们长时间在店内游逛。究其原因,就是因为有序的空间能带给顾客一种安全的感觉。

 


人是善于自我保护的动物,即使在逛街购物的时候,也会将安全放在首位。因此,店铺经营者在设置空间时应该十分注重有序性。可以想象,如果有一家店铺,空间商品堆放杂乱,给人带来一种整体的摇摇欲坠感,毫无安全可言,这样的店呆的久才怪咧!

 

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