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2019 - 04 - 25 15:14:13 作者: 来源:

两大概括告诉你什么是门店客单价

说到门店客单价,许多店铺的管理人员都会抱怨:“这地方不行,人们的消费水平不高。”其实,及时是顾客的消费水平不高,我们也要不断的努力,让顾客心甘情愿的提高消费格局,关键在于我们要怎么做,下面就给大家介绍一下,什么是门店客单价,以及提高客单价的方法有哪些。

店铺客单价是什么,对店铺有何影响?



12、《什么是客单价?》
服装行业的朋友们最长打交道的一个词大概就是客单价了,但是对一些小白和想要入门的朋友们来说,常常会感到迷惑,到底什么是客单价呢?别着急,今天社长就跟大家说说到底什么是客单价!

客单价的定义: 
客单价就是顾客一次性购买所支付的购物总金额,门店的客单价就是门店销售额除以门店客流量。就单个商品而言,由于购物数量与商品价格之间存在负相关的关系,即同样的商品,价格越高顾客购买的数量越少,价格越低顾客购买的数量越多。因此,追求合适的价格(需要考虑利润)和尽可能高的销售数量成为提升客单价的主要方向。

影响客单价的因素 :
1.门店铺货的广度与深度
大卖场品类的广度与深度高于超市,超市又高于便利店,大卖场的客单价一般可以达到50-80元,而超市一般只有20-40元,便利店一般则在8-15元之间。由此可见,门店品类的广度与深度对于客单价的影响是根本性的,是主要影响因素。

2.品牌商品定位
在同一个商场,不同品牌的定位价格会一样,最终的客单价也会不一样,品牌的商品定位主要是指门店商品的档次,也即商品的平均单价,同样面积大小的店铺,可能从品类数量和单品数量来对比差不多,但是由于一家定位高端、一家定位中低端,客单价就会相差数倍,这就是门店商品定位对客单价的影响。

3.品牌促销活动
既然客单价是顾客购物篮内的商品数量与商品单价的乘积之累计,那么通过促销活动促成顾客购买本不想买的东西、或者想买的东西多买,这就是促销活动对提升客单价的作用。门店促销对于提升客单价的帮助非常明显。


4.产品的关联组合
品牌的商品的关联组合有同品类与相近品类组合和跨品类、甚至跨部类和跨大类组合,比如围绕婴儿的食品、穿着、玩具来考虑商品组合时,其实就横跨了两个部类、三个大类,但是这样的组合对于顾客购物习惯来说却是很自然的,可以“触景生情”产生许多冲动性消费。

5.商品皇场
我们都知道皇场有三个阶段,初级阶段是摆整齐;中级阶段是摆好看;高级阶段摆好卖。产品的皇场对于客单价的影响同样也是不可忽视的。不管门店是大还是小,相对于顾客在门店内所待的时间来说,这些商品总是远远“过剩”的,因此,要想让合适的商品吸引到顾客足够的眼球,就需要在皇场上下功夫。

如何提高客单价:
1.一句话营销
即要求门店收银员在收银时多加一句话:“我们门店正在进行××促销,先生/小姐要不要来一件?”即便20个顾客中有一个被说动,客单价也可以实现增加。

2.主动推荐
对于门店新进的商品,对于最近卖得红火的商品,还有对于最近正在做促销的商品,门店的店长可以示范并带领那些店员主动向周围的老顾客推销,既能够培养与顾客的亲切感,又能够有效地拉动客单价,也是一举两得的事情。

3.经常制造一些消费热点

既可以用季节性新品、超低价商品,也可以用高性价比的优于周围竞争者的商品,用比较夸张的方式进行推销,吸引行人和顾客的眼球。



以上就是关于门店客单价的概括,关于如何提高客单价,其实就是门店的营业额与门店每天的咯爱棵树、交易笔数、客单价有莫大关系,在交易笔数固定的前提下,客单价的大小决定了门店营业额的高低,所以客单价,在我们运营的店铺的时候,还是有着很重要的角色,熟练的了解客单价,掌握客单价的道理,对于我们的店铺肯定是有着至关重要的帮助。